Täyttämällä lomakkeen saat oppaan ilmaiseksi käyttöösi.

Oppaasta löydät mm. viiden askeleen verran vinkkejä, miten asiakaskokemusta ohjaava asiakaspolku suunnitellaan.

• Miksi asiakaspolku?
• Mikä on hyvä asiakaspolku?
• Mitä hyötyä siitä on organisaation eri toiminnoille?
• Miten polku muotoillaan?
• Miten sitä arvioidaan ja mitataan?